В нашей сфере люди – это самый главный ресурс, хоть я, честно говоря, это понял не сразу. Запомните, нужно нанимать правильных людей, потом в них нужно вкладываться, еще вкладываться и еще вкладываться, а затем может быть когда-нибудь они начнут приносить вам прибыль, но это не точно. Нанять крутого специалиста, которого посадил за рабочее место, и он начал приносить вам деньги – миф. Давайте рассмотрим несколько моделей соискателей, которых мы точно не возьмем к себе в команду (и, наверное, ни одна уважающая себя компания). Все случаи реальные.

1-я модель: «Гопник»

Первый случай

Пришел парень на собеседование на должность клиент-менеджера (холодный обзвон), с первых минут произвел хорошее впечатление довольно общительного и культурного человека. На вопрос о причине увольнения, он сказал, что генеральный директор, мол такой негодяй ему не заплатил денег. На собеседованиях именно такие фразы и вызывают больше всего вопросов, я уже хотел их задавать, но кандидат сам продолжил и сказал:

- Кандидат: Ну я ищу этого генерального директора…
- Я: С какой целью?
- Кандидат: С целью физической расправы

Конечно я удивился и в течение примерно минут 10 привел собеседование к завершению. Судя по всему, кандидат понял, что ляпнул лишнего и когда выходил из HR-кабинета показал жест «Фак» в закрытую дверь. Откуда я знаю? Его увидел наш сотрудник, который в этот момент выходил из соседнего кабинета.

Второй случай

Диалог на собеседовании на должность аккаунт-менеджера:

- Я: Воровать можно или нельзя?
- Кандидат: Можно
- Я: Почему?
- Кандидат: Можно, если ты знаешь, что тебя точно не поймают, то можно конечно. - Я: Воровать – это вообще хорошо или плохо?
- Кандидат: Хорошо

Довольно стремный диалог, особенно на должность аккаунт-менеджера, не так ли?

Третий случай

Пришел кандидат на собеседование на должность аккаунт-менеджера, он нам не подошел, мы ему отказали через СМС. К вечеру раздается звонок на рабочий телефон нашему HR-менеджеру:

- Кандидат: Бэнг, бэнг, бэнг… Батька в здании!
- HR-менеджер: (в недоумении, неловкое молчание …)
- Кандидат: Я в общем пришел к вам в офис, давай пообщаемся
- HR-менеджер: Мы Вам отказали, насчет чего Вы хотели бы пообщаться?
- Кандидат: У меня кошка умерла, я был не в себе, давайте проведем еще одно собеседование, пожалуйста?

Как таких людей выявлять до собеседования – пока не понятно. На предварительном интервью кандидат себя проявил с положительной стороны.

2-я модель: «Непризнанный гений»

Первый случай

Заходит к нам в офис соискатель на должность аккаунт-менеджера, поздоровался, затем, на вопрос «Что вы знаете о нашей компании» он ответил:

- Ну в общем сайт у вас га…но, вы врете, что вы продвигали известные бренды (а мы ведь продвигали и этому есть подтверждение), отзывы о вас все липовые. Офис у вас не очень, да и вообще вы очень маленькая конторка, чтобы я с вами работала.

Мы задали логичный вопрос:

- Тогда зачем Вы к нам пришли на собеседование?

В общем кандидат считает себя профессором Digital-наук, неким гением и всезнайкой, просто аккаунт 90-го левела, но войти в доверие генерального и коммерческого директоров так и не удалось, а ведь слово «аккаунт» и «войти в доверие» практически синонимы, скорее наоборот, вызвала отвращение.

Второй случай

Кандидат на собеседовании хотел показать, что он мега-умный и вместо Google Analytics сказал «Гугл анал» (после того, когда он сам понял, что ляпнул, начал притворяться, что якобы у него начался кашель), и все, что он знает про SEO, это то, что «SEO – это Серч Энжин Оптимизейшн», больше ничего.

3-я модель: «Миллионер из трущоб»

Первый случай

Соискатель имеет 9 классов образования, не имеет профессии, до нас работал в других компаниях, откуда был благополучно уволен. На вопрос: «Сколько Вы хотите зарабатывать?» он ответил, что «200 000 руб.», за эти деньги соискатель готов вовремя приходить на работу, стараться и стремиться добиваться успеха.

Второй случай

Часто кандидаты приходят к нам на собеседование и говорят, что на прошлой работе он зарабатывал 120 000 руб., но у нас готов работать за 20 000 руб.

4-я модель: «Блондинка»

Говорят, что человек никогда не бывает так близок к совершенству, как на собеседовании. Но только не «Блондинки». Довольно часто мы встречаем случаи:

• Кандидат говорит, что ему не нужна работа вообще
• У него есть деньги, бизнес и / или богатый муж
• Кандидат не может найти 205-й кабинет и спрашивает, на каком этаже он находится, ну или не смог найти наш офис в центре маленькой Тулы в одном из самых известных ТЦ

В этих случаях мы предлагаем пройти тест IQ (на интеллект).

5-я модель: «Маменькин самый лучший сынок»

Это довольно странно, но, к сожалению, случай не редкий, когда кандидат приходит на собеседование с мамой, бабушкой и даже дедушкой. Однажды пришел соискатель со своим братом и захотели присутствовать на собеседовании оба, хотя на работу устраивается только один.

6-я модель: «Академик удачи»

Кандидату было отказано на первичном телефонном интервью (судя по всему, он совсем нам не подошел). Но, он это так не оставил и начал искать другие пути проникновения к нам в компанию. Кандидат без предупреждения явился в офис, сказал, что ему назначено собеседование на это время.

Может ему тоже имеет смысл предложить пройти тест IQ?

Пожалуй, самый частый вариант, когда соискатели говорят, что на прошлом месте работы они не сошлись во мнениях с руководством, поэтому и были уволены. Да кого блин вообще интересует твое мнение? Руководитель скорее всего прав – это понятно.

7-я модель: «Номинант премии Дарвина»

Кандидат прошел около 10 собеседований в других компаниях, судя по всему, искал, где полегче и побольше платят. Наконец то он всем отказал и выбрал нас, но был уволен из нашей компании в 1-й же день, не справившись с простейшим тестом. На вопрос в тесте «Назовите основные преимущества SEO перед контекстной рекламой» он ответил: «Расширение территории». Территории, Карл! Как он вообще прошел у нас собеседование – лично для меня остается загадкой.

8-я модель: «Мистер пунктуальность»

Очень частый случай, когда в графе «Личные качества» в своем резюме кандидат пишет первым словом «Пунктуальность» и опаздывает на собеседование на 40 минут, при этом не предупредил никого. На вопрос, почему опоздали, отвечает: «Ну я тут шел и решил зайти».

Не повторяйте наших ошибок, более тщательно подходите к отбору кандидатов на первичном интервью, не тратьте ваше драгоценное время впустую. Люди – наш главный ресурс.